La DaGe.ro, ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de produsele achiziționate. Dacă, din orice motiv, dorești să returnezi un produs, îți punem la dispoziție o politică de retur simplă și transparentă.
???? Condiții de returnare:
- Termen retur: Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii
- Starea produsului: Articolele trebuie să fie în ambalajul original, sigilate (dacă este cazul), fără urme de utilizare, cu toate accesoriile și documentele aferente
- Produse care nu pot fi returnate: Articolele personalizate, software-urile descărcabile și produsele desigilate care nu pot fi revândute din motive de igienă/siguranță
⏳ Procesul de retur:
- Completează formularul de retur disponibil pe site sau contactează echipa noastră de suport
- Ambalează produsul corespunzător și trimite-l prin curier la adresa indicată
- După recepționarea și verificarea produsului, îți vom rambursa suma achitată în 7-14 zile lucrătoare, folosind aceeași metodă de plată
???? Costuri returnare:
- Dacă returul este din cauza unui defect sau a unei erori din partea noastră, costul transportului este suportat de noi
- În caz contrar, clientul va suporta taxa de livrare pentru retur
Dacă ai întrebări suplimentare, suntem aici să te ajutăm!
???? Suport clienți: vanzari@dage.ro
